过去一段时间,字节飞书裁员千人,游戏业务也被重整和出售。但在其他业务大力收缩的同时,抖音支付仍在衔枚疾进。
近日,A股上市公司海联金汇发布公告称,计划将子公司联动优势转让给字节系公司天津同融,交易总金额约14亿元人民币。交易完成后,字节旗下的抖音支付将获得线下收单业务许可。
所谓线下收单,可简单理解为消费者在线下商超、便利店等刷银行卡或扫码付款。抖音支付相关负责人表示,本次交易是为了支持生活服务等线下交易场景,给抖音体系内的用户和商家提供更便捷的支付、服务体验。
值得注意的是,字节此次收购的主体公司由张一鸣和张利东间接控股,其中张一鸣持股99%。字节对于这张牌照的重视程度可见一斑。
张一鸣
2020年8月,字节通过收购获得支付牌照,五个月后推出抖音支付,但业务场景局限在线上。如今,随着线下收单牌照即将补全,抖音支付业务版图更加齐整。
身处9亿用户的庞大市场,两大支付工具每年给腾讯和蚂蚁带来巨额回报。
根据财报,2023年,腾讯金融科技及企业服务业务的营收高达2039亿元,相当于公司总营收的1/3。另据全国工商联、阿里财报等公开资料,支付宝背后的蚂蚁集团2022年营收接近1800亿元,全年账面利润约312亿元。作为对比,字节2023年营收约1200亿美元。
然而,抖音支付并未成为移动支付第三极。
除了赚取交易服务费,支付服务的更大价值在于充当流量入口,联结金融服务。此前,抖音已经上线月付、放心借、联名信用卡等多种个人信贷业务。进入线下后,抖音支付有望吸引和发掘更多具有信贷需求的消费者,为抖音乃至整个字节培育新的现金牛。
不过,支付及其相关的金融业务,同样是腾讯和蚂蚁的必争之地。在“竞合”成为行业基调的新变局中,字节入局支付战场,不可避免与两大巨头展开争夺,又一场支付战争即将打响。
本地生活业务是抖音的主要投入方向之一。背靠短视频内容生态,抖音生活服务2020年起步,2022年GMV已达770亿元;据《晚点LatePost》报道,2023年上半年,这一数字增至1000亿元以上,全年目标则是2900亿元。
另据抖音发布的数据,2023年抖音生活服务平台总交易额增长256%,入驻门店超450万家,共覆盖370多座城市。
快速增长的交易额背后,是每天海量的线上线下交易,以及巨额交易服务费。
但消费者到店后,除了使用团购券,往往还会选购套餐之外的菜品、商品、服务等;如果感到满意,还会二次进店复购。对于这些延展更长、水位更深的线下交易场景,抖音此前缺乏相关业务资质,消费者只能选用其他支付方式。
这种不得已的利益分配格局,在字节对手的业绩中有所体现。腾讯2023年财报指出,上一年度金融科技服务收入维持双位数同比增长,归因于商业支付活动增加,以及理财服务及消费贷款服务增长。
另一方面,作为本地生活行业龙头,美团早早推出覆盖线上线下的支付服务,力图避免被第三方支付“截胡”。如今,字节斥资14亿元收购线下收单牌照,抖音具备了效仿美团,将线下支付场景收回手中的能力。
通过掌控线下支付场景,抖音除了赚取交易手续费,还能切分支付场景营销的蛋糕。
例如,支付宝2017年推出“赚钱红包”。用户在线下商超消费时,扫描红包码即可领红包,商家则获得平台奖励。红包码既是支付宝在B端和C端双重拉新的动作,也是其营销能力的直观展现,相关活动一直延续至今。
除了移动支付,抖音还在进军更广阔的互联网金融赛道,而这也是腾讯和蚂蚁看重的领域。
早在2018年,字节就上线了“放心借”,试水小额网贷。几年后,抖音接棒字节金融业务,相继推出一系列产品,并汇集在抖音APP“我的钱包”中。
打开“我的钱包”,面向个人小额信贷场景的“放心借”和“抖音月付”居于醒目位置。与之并列的是抖音联名信用卡,合作方包括交通银行、招商银行等。此外,抖音还与众安保险合作推出多款保险产品。
抖音互联网金融业务中,目前走得最远的当属小贷。
字节此前上线的“放心借”对标支付宝“借呗”,一度困于资质被迫下架;但随着字节补齐牌照资源,这块业务重装上阵,运转至今。对标“花呗”的“放心花”和“DOU分期”推出时间稍晚,但如今已深入抖音站内支付的各个环节。
今年1月有消息称,截至2023年底,抖音放贷余额接近4000亿元。抖音方面随后否认了这一传闻。
不过,几乎同一时间,抖音将旗下中融小贷的注册资本金从90亿元增至190亿元。第 一财经援引业内人士言论称,增资之后的中融小贷,理论上可撬动超3000亿元的联合贷款规模。这从侧面反映出,抖音小贷规模迅猛增长。
但抖音做金融的难题是:将用户从内容场景引导至金融场景,略显“绕路”,流失率高。在此情况下,做大抖音支付,将内容流量转化为交易流量,再向金融业务延展,不失为提高转化率的破局之道。
支付是公认的互联网金融业务最 大入口。支付宝站稳脚跟后,很快向基金、小贷等领域伸出触角,并生长出蚂蚁集团这棵大树。增添线下收单能力的抖音,也有机会发挥类似作用。
另一方面,经历过大整顿的互联网金融,是一块强监管、高合规门槛的市场。但远比其他行业丰厚的利润、尚未见顶的规模,仍然让巨头纷纷投身其中。
以腾讯为例,2023年其金融科技及企业服务业务的毛利润率高达40%,相比上一年度提升7个百分点。此外,这块业务的全年营收同比增长15%,而整个公司的营收增速为10%,以游戏为主的增值业务仅有4%。
金融业务的出色业绩,促使腾讯加大投入。2020年至今,腾讯多次扩充财付通小贷的注册资本,从3亿元一路提升至今年初的105亿元。
相比之下,蚂蚁刚刚走出整改期,近期动作不多。不过,“理财”板块依然占据支付宝APP的醒目入口,提供余额宝、基金、股票、黄金、保险、养老金等多种金融服务。
平时声量不大的抖音支付,是字节目前为数不多的“进攻型业务”之一。
字节2021年底划分六大业务板块,但如今只有抖音、TikTok和火山引擎发展良好,一度被寄予厚望的朝夕光年、飞书和大力教育要么裁员,要么大幅收缩战线。飞书上月底裁员,坊间传闻将波及20%员工,反映出字节仍处于收缩战线的姿态。
不过,字节并非完全收缩,而是“收中有进”。
字节仍在大举投入的业务中,AI大模型最引人关注。尽管入局时间不长,但字节围绕AI大模型的阵仗铺得很广。除了语言大模型“云雀”,字节还推出一系列应用层的AI产品,比如聊天机器人“豆包”、AI社交APP“话炉”、AI开发平台“扣子”等,主要赛道均有涉猎。
相比之下,抖音支付并不显山露水,但用户已达亿级,衍生业务的体量同样可观。
此次斥资14亿元收购线下收单牌照,是字节近年来为数不多的大手笔收购。此前,抖音支付的落地场景局限于站内;但在介入线下交易后,其可见度和用户量有望显著提升。
对于字节而言,抖音支付的直接价值是带来稳定的现金流,为其他业务提供弹药。
当前,字节不少业务仍处于大笔投入的阶段,比如抖音货架电商、生活服务等,AI更是短期内难以盈亏打平的吞金兽。无论是“云雀”大模型还是“豆包”等AI应用,距离建立商业模式、自负盈亏均有遥远距离,需要字节持续输血。
另一方面,移动支付是一门属于巨头的好生意——商业模式成熟,收入模型和利润预期清晰可见,只有牌照是为数不多的障碍之一。抖音支付拿下线下收单资质后,业务版图进一步完善,每年有望给字节带来数十亿乃至百亿的收入。
但抖音支付走进线下,有可能成为字节与腾讯、蚂蚁的新战争的导火索。
去年下半年至今,三家公司的关系趋于缓和,“竞合”成为基调。
尽管抖音强推自家支付,蚂蚁的核心产品支付宝一直留在抖音生态内,成为支付选项之一;此外,用户使用抖音APP扫描支付宝付款码后,可跳转至支付宝支付界面。
腾讯与抖音更是互换阵地:朝夕光年曲终人散后,腾讯接手了部分项目和人员,并正式允许抖音直播《王 者荣耀》;抖音同样投桃报李,默许腾讯在自家平台投放游戏广告。
但在中国互联网的存量竞争环境中,巨头之间的和平是短暂的,战争才是永恒。巨头们的下一个竞争焦点无疑是AI;但除此之外,“第二次支付战争”也即将打响。
但随着抖音支付的入局和发力,新的战火即将燃起。背靠字节的抖音支付,在补齐牌照之后,有机会改写移动支付格局。抖音支付进军线下,不仅会给抖音生活服务及整个字节带来助力,也有可能成为又一场巨头战争的开端。
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